2025 에듀윌 SMAT 모듈 C 1주끝장

Name: 2025 에듀윌 SMAT 모듈 C 1주끝장
Brand: (주)에듀윌
SKU: 908
Price: 13770 KRW
Availability: InStock
Author: 저자 : 김정현;저자 : 박정아;저자 : 유지영;
ISBN: 9791136035448

2025 최신판 에듀윌 SMAT 모듈 C, 단 1주 만에 끝내는 서비스 경영 전문가의 길

저자 : 김정현;저자 : 박정아;저자 : 유지영; · (주)에듀윌

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227문항306p해설 포함1주 (에듀윌 제시 단기 공략 커리큘럼 기준)

FREE무료 체험 가능

구매 전에 일부 문제를 풀어보고 난이도를 확인하세요

출판일: 2025년 1월 5일
ISBN: 9791136035448

상품 소개

본 상품은 국가공인 SMAT(서비스 경영 자격) 모듈 C 합격을 위한 단기 완성 전략서입니다. 서비스 산업 개론부터 프로세스 설계, 인적 자원 관리까지 핵심 이론을 압축 수록하였으며, 적중 예상 문제와 실전 동형 모의고사 2회분을 통해 실전 감각을 극대화합니다. 특히 '빈출 족보'와 '1주 끝장 커리큘럼'을 제공하여 바쁜 수험생들이 효율적으로 고득점을 달성할 수 있도록 구성되었습니다.

이걸 배울 수 있어요

서비스 산업의 본질과 패러독스 극복 방안
서비스 프로세스 설계 및 품질 측정 모형(SERVQUAL 등)
수요 예측 및 공급 관리 전략(EOQ, POQ 등)
서비스 인적 자원 관리 및 노사 관계 이해
고객 만족 경영(CSM) 및 전략적 마케팅 분석(SWOT, STP)
실전 모의고사를 통한 문제 해결 및 시간 관리 능력

이런 분에게 추천해요

SMAT 모듈 C 단기 합격을 목표로 하는 수험생, 서비스 산업 취업 준비생 및 현직 관리자, 경영 관련 학과 학생

난이도

구성 교재

이 상품에 포함된 교재 1권

상세 정보

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서비스 경영의 핵심 이론과 실무 사례를 다루며, 문제의 70% 이상이 '중' 난이도로 구성되어 있어 비전공자나 입문자도 1주 집중 학습 시 충분히 합격 가능한 수준입니다.

교재 특징

베스트셀러 1위 에듀윌의 노하우가 담긴 1주 완성 커리큘럼
실제 시험과 유사한 실전 동형 모의고사 2회 및 CBT 온라인 모의고사 제공
핵심만 콕 집은 '빈출 족보'와 YouTube 무료 특강 지원
이론 학습 후 바로 확인하는 5가지 유형별(일반, OX, 연결, 사례, 통합) 적중 예상 문제
QR 코드를 활용한 자동 채점 및 성적 분석 서비스

활용 방법

먼저 1주 끝장 커리큘럼에 따라 핵심 이론을 학습하고, 각 챕터별 적중 예상 문제를 풀며 개념을 다지세요. 시험 직전에는 빈출 족보로 최종 암기를 진행한 뒤, 실전 동형 모의고사 2회분을 통해 실전 적응력을 점검하는 것이 효과적입니다.

1. 서비스 산업 개론 (산업 발전, 비즈니스 모델) 2. 서비스 프로세스 개발 및 품질 관리 (디자인, 품질 측정) 3. 서비스 수요 및 공급 관리 (수요 예측, 대기 관리, 가격 전략) 4. 서비스 인적 자원 관리 (채용, 보상, 노사 관계) 5. 고객 만족 경영 전략 (CSM, 경영 전략 분석, 마케팅 믹스) 부록: 빈출 족보, 실전 동형 모의고사 2회, 정답 및 해설