상품 소개
본 상품은 '2026 시대에듀 텔레마케팅관리사 한권으로 끝내기' 1개 패키지로 구성된 종합 학습서입니다. 고객 관리, 시장 환경 조사, 마케팅 관리, 조직 운영 및 성과 관리 등 전 범위를 아우르는 핵심 이론과 실제 예상 문제, 기출 복원 문제를 수록하여 필기와 실기를 한 번에 대비할 수 있습니다. CBT 모의고사와 빈출 키워드 오디오북 등의 추가 학습 혜택을 통해 효율적인 실전 대비가 가능합니다.
이걸 배울 수 있어요
- 텔레마케팅 관리사 1차 필기 및 2차 실기 시험 핵심 이론 습득
- 고객 관리 전략 및 CRM, VOC, RFM 등 실무 분석 기법 이해
- 시장 환경 조사 방법론 및 표본·설문 설계 프로세스 학습
- STP 전략 및 마케팅 믹스(4P) 등 마케팅 관리 전략 수립
- 인바운드·아웃바운드 판매 채널 운영 및 조직 성과 관리 방법 숙지
- 기출 복원 문제와 실제 예상 문제 풀이를 통한 실전 감각 배양
이런 분에게 추천해요
텔레마케팅관리사 자격증 취득을 목표로 하는 수험생, 관련 실무자 및 학점은행제 학위 취득 희망자
난이도
구성 교재
이 상품에 포함된 교재 1권
상세 정보
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